Eigenes

Revolutioniere den Sprachlernmarkt in der ersten digitalen Bildungseinrichtung mit tausenden Spanischlernern


Werde jetzt Kundensupport (m/w/d) 

bei Vamos Español

📍 Remote (Deutschland) | 🕑 Vollzeit, unbefristet | 🚀 Ab sofort |  Ab 40.000 €

📍 Remote in Deutschland | 🕑 Vollzeit | 🚀 Ab sofort

Eigenes

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN


fitness-biceps

Motiviertes Top-Team

Gemeinsam sind wir unschlagbar. Jeder bei uns liebt, was er tut und ist Experte in seinem Fach. Dadurch supporten wir uns gegenseitig zu Höchstleistung.

book-close

Weiterbildung und persönliches Wachstum 

wir unterstützen dich mit hochwertigen Weiterbildungen, Bücher und ehrlichem, konstruktivem Feedback. Für maximales persönliches Wachstum.

team-meeting

Flache Hierarchien

Flache Hierarchien mit kurzen Kommunikationswegen Bleib eng am aktuellen Geschehen und setze deine Ideen schnell um.

accounting-coins-stack

Attraktive Bezahlung

Du erhältst eine attraktive Bezahlung mit einem Startgehalt ab 40.000€. Und da ist noch nicht Schluss, wenn du deine Ambitionen mit Leistung unterstreichst.

e-learning-monitor

Kostenfreier Spanischkurs

Denn wir trinken unsere eigene Medizin. Lerne unlimitiert und kostenfrei im besten Spanischkurs die schönste Sprache der Welt.

party-confetti

Unvergessliche Teamevents

Egal ob auf der Weihnachtsfeier, beim gemeinsamen Team Abend oder einer einwöchigen Workation auf Mallorca. Teamevents werden bei uns groß geschrieben.

fitness-dumbbell

Gesponsortes Fitness & Wellness

Bezuschusste Hansefit Mitgliedschaft zur Nutzung von Fitness, Gesundheitstraining, Wellness und Schwimmen in deiner Umgebung.

time-clock-hand-1

Flexible Arbeitszeiten

Starte und beende deinen Arbeitstag, wie es für dich am besten passt. Kernzeit gibt's nicht. Aber maximale Flexibilität – wir priorisieren Ergebnisse.

meeting-monitor-webcam

Ortsunabhängiges Arbeiten

Du bestimmst dein Office! Arbeite deutschlandweit ortsungebunden oder auch mal Remote aus dem EU-Ausland (gutes Wi-Fi vorausgesetzt). Wir treffen uns einmal im Monat am Standort Konstanz.

Warum Katinka Teil von Vamos Español geworden ist – und was sie an ihrer Arbeit als Kundensupport bei uns begeistert:

Eigenes

Ich wollte schon immer für ein Projekt arbeiten, hinter dem ich wirklich zu 100 % stehe – und genau das habe ich hier gefunden.


Im Kundensupport bin ich täglich im Kontakt mit unseren Interessenten und Kursteilnehmern. Ich beantworte E-Mails, helfe bei technischen Fragen oder Unsicherheiten im Lernprozess.


Besonders schön ist, dass ich so auch direkt mitbekomme, wie viel unsere Kurse bewirken.


Mich begeistert vor allem auch, dass wir ein kleines Team sind und ich in viele Bereiche reinschauen darf – Marketing, Kursentwicklung, Produktverbesserung. 


Ich weiß genau, wofür ich arbeite, und habe immer das große Ziel vor Augen: Menschen dabei zu helfen, Spanisch wirklich sprechen zu können.


Das macht den Job sinnstiftend, abwechslungsreich – und nie langweilig.

Diese spannenden Aufgaben erwarten dich

email-action-heart_1

Du bist Ansprechpartner

Du bist erster Ansprechpartner für alle offenen Fragen von Interessenten und Bestandskunden. Dabei beantwortest du reguläre Anfragen per E-Mail, Social Media und Chatfunktion.

dating-chat-woman

Du überzeugst und begeisterst Interessenten

Du begeisterst potentielle Kunden von den Vorteilen unserer Sprachlernprogramme – per E-Mail und während unserer Webinare im Chat.

laptop-approve

Du leistest technische Hilfestellung

Du gibst Bestandskunden technische Hilfeleistung bei der Nutzung unserer digitalen Produkte, sodass diese zuverlässig auf ihre Produkte zugreifen können.

graph-stats-ascend

Du optimierst Prozesse

Du analysierst und optimierst unsere Kundensupport-Prozesse, indem du Prozessschwachstellen proaktiv erkennst und beseitigst.

presentation

Du bist die Schnittstelle im Team

Du leitest wertvolles Kundenfeedback an das Produktmanagement weiter und trägst aktiv dazu bei, unsere digitalen Produkte kontinuierlich zu verbessern.

accounting-coins

Du verantwortest den Zahlungseingang

Du verantwortest den gesamten Mahn- und 

Inkassoprozess, bearbeitest säumige Kundenfälle eigenständig und übernimmst die Kommunikation mit unserem Inkassodienstleister sowie den betroffenen Kunden.

DAS BRINGST DU MIT

  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Success oder ähnlichen Bereichen.

  • Kundenkontakt ist deine persönliche Stärke und Leidenschaft. Du bist empathisch, besitzt starke Kommunikationsfähigkeiten und hast Freude am Verkaufen.

  • Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie lösungsorientiertes Denken. Du bist kommunikativ und nimmst deine wichtige Schnittstellenfunktion im Team proaktiv ein. 

  • Du kannst gut formulieren, hast Freude am Texten und bist sicher in der Rechtschreibung. Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie optimalerweise grundlegende Spanischkenntnisse.

  • Du bist technikaffin, arbeitest dich gern in verschiedene Tools ein und gehst offen mit neuen technischen Lösungen und Herausforderungen um.

  • Offenheit für ein agiles Umfeld, Lernbegeisterung und die Bereitschaft, proaktiv mitzudenken.

  • Du solltest Bereitschaft, Neugier und intrinsisches Interesse haben, dich tief in relevante Themen einzuarbeiten, wie digitale Prozesse oder Marketing.

Mein Bild

ÜBER UNS - VAMOS ESPAÑOL

Als größte Spanisch Lernplattform im deutschsprachigen Raum begleiten wir tausende Deutschsprachige auf ihrem Weg in Spanien sprachlich Fuß zu fassen. 

Unsere Vision: Jeder sollte die Möglichkeit haben, sich im spanischsprachigen Ausland seine neue Wahlheimat aufzubauen. 

Dieses Ziel erreichen wir, indem wir unsere Community auf ihrem Weg zu fließendem Spanisch unterstützen. Dazu vermitteln wir didaktisch hochwertige Sprachlerninhalte über unsere kostenlosen Kanäle (YouTube und Instagram) und unsere kostenpflichtigen Onlinekurse.

Als Kundensupport trägst du mit deiner Arbeit entscheidend zu ihrem Lernerfolg bei.

Erhalte aktuelle Einblicke hinter die Kulisse auf unserem Instagram Karriere Account @karriere.vamos

Starte jetzt deinen neuen Traumjob bei Vamos Español und werde Kundensupport Mitarbeiter!

¡Hola! Me llamo Carolin.  

Beantworte uns bitte ein paar kurze Fragen, bevor du deine Bewerbung abschickst.

Wie gut ist dein Deutsch auf einer

 Skala von 1-5? 

Bitte wähle eine Option

Ist dein Lebensmittelpunkt in Deutschland?

Wie viele Monate beträgt deine Kündigungsfrist? 

Bitte wähle eine Option

Wie wohl fühlst du dich in einem technisch anspruchsvollen Umfeld auf einer

 Skala von 1-5? 

Bitte wähle eine Option

Welche 3 Werte sind dir in der Zusammenarbeit besonders wichtig?

Bitte wähle 3 Werte aus.

Ein Produkt zu verkaufen...

Bitte wähle eine Option

Ich bin eher...

Bitte wähle eine Option

Wie viele Jahre hast du schon Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung/Kundensupport?

Möchtest du eine Selbstständigkeit als Nebentätigkeit weiterführen?

Wie viele Stunden im Monat beansprucht dich deine Selbstständigkeit maximal?

Bitte gib eine Antwort an

Wie gut ist dein Spanisch auf einer

 Skala von 1-5? 

Bitte wähle eine Option

Wie viele Jahre hast du schon Erfahrung in der Remote Zusammenarbeit?

Deine Angaben werden geprüft

Einen Moment bitte...

Super, fast geschafft!

Trage bitte kurz folgende Kontaktdaten ein. Danach kannst du sofort deine Bewerbung einreichen!

Bitte gib deinen Vornamen an
Bitte gib deinen Nachnamen an
Bitte gib eine korrekte E-Mail Adresse an
Eigenes

Dein Ansprechpartner für offene Fragen:

Florian Antoni

E-Mail: bewerbung@vamos-espanol.de


Vielen Dank für Dein Interesse, @vorname!

Wir glauben, dass du super in unseren Kundensupport passen könntest!


Jetzt fehlt nur noch ein letzter kurzer Schritt. In deinem Postfach findest du eine E-Mail mit dem Link zu unserem Bewerbungsunterlagen-Formular. Alternativ kannst du direkt zu dem Formular über den Button unten kommen.


Bitte lade dort möglichst bald alle benötigten Dokumente hoch, damit wir deine Bewerbung abschließen können.


Ohne diesen Schritt können wir deine Bewerbung leider nicht berücksichtigen.

Vielen Dank für Dein Interesse, wir freuen uns schon sehr Dich kennenzulernen!

Deine Angaben werden geprüft

Einen Moment bitte...


Vielen Dank für dein Interesse!

Leider hat etwas nicht zu unserer derzeitigen Suche gepasst.


Es kann an den gewünschten Qualifikationen, der Erfahrung oder den Lebensumständen gelegen haben.

Vielleicht passen wir ja zu einer anderen Zeit/bei einer anderen Stelle einmal zueinander.


Wir danken dir trotzdem für deine Zeit und dein Interesse!

Error

Sorry, your response could not be sent. Please check your internet connection.